Costos de Envío y Plazos
Costos de Despacho
El costo de despacho de los productos es el siguiente:
- Para compras sobre $50.000 se ofrecerá envío gratis sólo en la Provincia de Santiago. El plazo para realizar el envío es de 3 – 4 días hábiles.
- Retiro en Local – No tiene costo.
- Envío Estándar sólo Provincia de Santiago (3 – 4 días hábiles) – $5.000
- Despacho Express en la comuna de Ñuñoa – $5.000
- Despacho Express en las comunas de Providencia, Macul, La Reina y Santiago Centro – $6.000
- Despacho Express en las comunas de Las Condes, Vitacura, Peñalolén, La Florida, San Joaquín y San Miguel – $7.000
- Despacho Express a otras comunas “sólo” de la Provincia de Santiago – $15.000
- Si el pedido debe enviarse a otra provincia o a regiones, el envío se realizará por pagar y estará a cargo de Varmontt o Starken.
* Los despachos Express serán realizados sólo de Lunes a Viernes. El despacho se hará el mismo día para pedidos recepcionados hasta las 16:00 horas. Si el pedido es realizado después de las 16:00 horas, este será despachado el día hábil siguiente.
– Despacho Express no corre los días Sábados, Domingos y festivos.
* Los envíos a Regiones o a Provincias que no sean la de Santiago, se realizan los días Martes y Viernes en modalidad “Por Pagar”.
Plazos y Problemas en la Entrega
Las cervezas se repartirán de Lunes a Sábado hasta las 20:30 horas.
Si al momento del despacho, por algún motivo se llegase a producir algún inconveniente que no permita la entrega de los productos, estos serán retornados al local y nos contactaremos con el cliente para resolver el problema.
Cambios y Devoluciones
Cambios
Sólo se aceptaran cambios, si el producto entregado presenta defectos.
Formas de Pago
Transferencia Electrónica de Fondos (TEF)
Al momento de finalizar la compra, puedes elegir realizar una transferencia de fondos a nuestra cuenta bancaria.
Confirmaremos el pedido y cuando recibamos los fondos lo procesaremos. Procederemos a prepararlo y posteriormente a despacharlo.
Ten en cuenta que tu pedido no se procesará hasta que hayamos recibido el importe en nuestra cuenta. Estaremos comunicándonos contigo mediante correo electrónico, whastapp o teléfono.
Tarjetas de Crédito, Redcompra y Otros
Nuestro sitio está implementado con distintas pasarelas de pago tales como Transbank Webpay Plus, Flow y Khipu.
En consecuencia, podrás realizar tus pagos de forma segura mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito, One Pay, Servipag, Multicaja y Transferencia Simplificada.
Seguimiento de Órdenes
Número de Orden
En el momento en que realices una compra, esta se identificará por un número de pedido, ejemplo [Pedido #1234], el que podrás ver en el correo de confirmación de pedido que te enviaremos.
Este número es el que deberás usar para hacer un seguimiento de la compra.
Para lo anterior, puedes ir al vínculo desplegable “Tienda” ubicado en el menú superior, y luego ir a “Seguimiento de Órdenes” e ingresar el número de pedido.